Política de cancelamento:

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O cliente deve comunicar o estabelecimento com no mínimo 48 horas de antecedência ao horário marcado.

Dentro desse prazo o cliente terá direito a reembolso total do valor pago antecipado ou novo agendamento sem custo mediante disponibilidade de agenda do estabelecimento.

Após esse prazo, pode haver a cobrança de até 50% do valor da consulta/banho/tosa agendada.

Em caso de urgência ou imprevisto comprovado, o cliente fica isento da cobrança de cancelamento.

O que acontece se o paciente não comparecer?

Se o cliente agendar algum serviço e não comparecer sem justificativa, o estabelecimento poderá cobrar a taxa de cancelamento.

Onde mais se aplica?

O CDC também se aplica a compras e agendamentos realizados fora do estabelecimento comercial, como através de site ou outra forma de contato online.

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As condições acima seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC).